Mendengar Dengan Sabar Bertanya Dengan Sopan

Mendengar Dengan Sabar Bertanya Dengan Sopan adalah sikap positif yang perlu dimiliki untuk membangun komunikasi efektif.

“Komunikasi Yang Berkualitas Tidak Dihasilkan Dari Kecerdasan Ngotot, Tapi Dihasilkan Dari Kecerdasan Sabar.” – Djajendra

Komunikasi adalah awal mendapatkan solusi terbaik dalam setiap persoalan hidup. Mendengar dengan sabar dan bertanya dengan sopan merupakan fondasi komunikasi yang kuat dan penting. Sudah seharusnya kita memiliki kepribadian dan kualitas diri yang cerdas dalam mengajukan pertanyaan dan cerdas mendengarkan dengan penuh perhatian untuk jawabannya. Hal ini menyangkut sikap terhadap orang lain yang perlu diperhatikan, karena sangat penting seseorang memperhatikan sikap untuk berkomunikasi dengan orang lain. Sikap merupakan suatu hal yang pasti dimiliki oleh seseorang. 

Menurut Saifudin A, Sikap adalah suatu bentuk evaluasi atau reaksi terhadap suatu obyek, memihak atau tidak memihak yang merupakan keteraturan tertentu dalam hal perasaan (afektif), pemikiran (kognitif) dan predisposisi tindakan (konatif) seseorang terhadap suatu aspek di lingkungan sekitarnya. 

Afektif yang dimaksud disini adalah menyangkut masalah emosional subyektif sosial terhadap suatu obyek yang secara umum disamakan dengan perasaan yang dimiliki terhadap obyek. Sedangkan kognitif terbentuk dari informasi yang didapatkan dan diproses yang menghasilkan suatu keputusan untuk melakukan sesuatu. Konatif berarti menunjukkan bagaimana tingkah laku (atau kecenderungan berperilaku) yang ada di dalam diri seseorang yang berkaitan dengan sesuatu yang dihadapinya. 

Baca juga:

Tips Menghadapi Partner yang Menjengkelkan

Fungsi Komunikasi Nonverbal

Setiap komunikasi haruslah memiliki wawasan, ide, pendapat, dan sikap baik. Kita haruslah memiliki keahlian percakapan dan keterampilan bertanya yang baik, serta memberikan orang lain kesempatan untuk mengekspresikan diri. Memiliki sikap rendah hati, hormat, menghargai, perhatian, dan empati serta percaya diri, menempatkan lawan bicara dalam posisi yang tepat dan adil, tidak meninggikan, tidak pula merendahkan. Salah satu sikap positif yang sangat penting adalah menjadi pendengar/penyimak yang baik. Apalagi jika kita berkomunikasi dialogis. Apa yang dikatakan seseorang mempunyai maksud, maka tangkaplah maksud itu, lalu tanggapi. Jangan ragu untuk memuji jika lawan memang baik. berikan feedback yang positif dengan tulus apa adanya. Jujurlah dan bersikplah positif di setiap komunikasi.

 

Komunikasi yang baik akan mendorong setiap orang untuk memperluas pikiran dan komentar. Perluasan pikiran dan komentar yang baik tidak boleh keluar dari topik yang dibicarakan. Tetapi, pikiran dan komentar harus mampu memperkaya topik yang dibicarakan.

Jadilah pembicara dan pendengar yang baik, jangan pernah mendominasi diskusi, tapi selalu bersikap persuasif terhadap setiap situasi komunikasi. Miliki gaya komunikasi yang santai, ceria, tidak ngotot, dan benar-benar tertarik pada orang lain.